| |
Кол-во просмотров: 15165
Комментариев: 2 Nokia развивает свою сеть сервисного обслуживания в России
29.01.2010 13:59:58
Добавил: Евгений Васильев
Nokia, в отличие от фирмы HTC, развивает свою сеть сервисного обслуживания в России, открывая монобрендовые сервисные салоны. Это фирменные сервисные центры Nokia нового поколения, в которых потребителю гарантировано наилучшее качество обслуживания. Первые два центра в рамках этой программы открыты в Москве:
— ул. Новый Арбат, д. 2 (в партнерстве с компанией ЗАО «МТК-Мобил»)
— ул. Профсоюзная ул., д. 56, ТЦ Черемушки, 2 этаж, 2Д-15 (в партнерстве с компанией «СИМ-Сервис»).
Персонал фирменных сервис-центров, в отличие от персонала фирмы HTC, проходит специальное обучение. Наряду с ремонтом телефонов, пользователи могут приобрести аксессуары к нему и получить у специалистов исчерпывающие консультации о возможностях устройств. В центрах оборудованы специальные демо-стенды, на которых посетители могут протестировать новые сервисы Ovi, позволяющие в полном масштабе использовать функционал мобильного устройства: например, скачивать музыку, игры, пользоваться навигацией, почтой и пр. Центры выполнены в фирменном дизайне Nokia.
«С начала этого года наша компания взяла курс на развитие сети монобрендовых сервисных центров, — отмечает Сергей Бархатов, менеджер по развитию сервисной сети Nokia в Евразии. — Как показывает практика, пользователям важно не только получить качественное обслуживание своего устройства, но и максимально компетентные консультации специалистов. В течение 2010 года мы планируем развивать сеть таких монобрендовых сервисных центров в России, а также в других странах СНГ».
«Компания Nokia делает ставку на клиентов: наилучшее качество обслуживания. Это верная стратегия», — считает Главный Аналитик Рунета Эразм Хемуль.
«А вот другая, не менее известная компания — HTC — совсем не следит за этим. Качество гарантийного обслуживания официально купленных товаров оставляет желать лучшего. И эта стратегия неверная. Нужно уделять больше внимания работе непосредственно с клиентами, ведь это они, в конечном счете, приносят компании прибыль», — советуют покупатели.
Автор: Евгений Васильев
Возврат к списку аналитических статей |
Обсудить на форуме |
Отправить ссылку на эту страницу по электропочте
|
Кабинет пользователя
Смотри также:
Свежее
Обзоры и тесты
Последние обсуждения
Спутниковый интернет своими руками
у меня безлимитный тариф мегафон тверь за 690р в месяц. В зависимости от ме…
Классификатор: кпк, смартфон, коммуникатор
Понятия смартфон просто не должно существовать как такового. Это всё маркет…
Обзор GSM-терминала ECCOM BASIS
купил eccom basis в сети местного оператора МОТИВ работает исключительно, у…
HTC начинает обманывать своих покупателей!
Столкнулась сейчас с ситуацией один в один. Магазин QUKE.RU. Сервисный цент…
Firefox, Yandex, Google
Электро-тонировка по ГОСТ. Плавное регулирование затемнения стекла. Можно е…
Интернет-магазины: www.bestmusik.ru
Тоже у них как то приобретал;головную гарнитуру,сработались нормально трек …
А что вас бесит в коммуникаторах на Windows Mobile?
Все мелкое и заточено под стилус. И программ нормальных не найти
http://wp…
GPS-приложения — какое лучше?
Вот тут можно увидеть результаты голосования, что лучше, карты или GPS-нави…
Сервис HTC: гарантированные проблемы
добрый вечер.
вчера столкнулась с такой проблемой, не знаю что делать(…
Fuck Beeline — черный пиар или...?
lol) lol) lol)…
Nokia развивает свою сеть сервисного обслуживания в России
надёжные мастера сидят на соколе,если доедете скорей всего починят,предопла…
Компании HTC одинаково плевать на покупателей и деловых партнеров
Да хорош вам спорить за этот говняджет,лучше купите айфон или нокиа, или пи…
Новости и пресс-релизы2
|
Комментарии:
давно пора, а то всякие проходимцы деньги берут а телефон не чинят
Скорее бы уже открыли сервис НОКИЯ
Ответить
надёжные мастера сидят на соколе,если доедете скорей всего починят,предоплату никакую не берут,чинил 2 нокиа .Вот уже месяцев 5 работает,друг самсунг чинил недавно,тоже остался доволен их услугами. http://www.mobilamaster.ru
Ответить
Настройка комменатриев:
Последние сверху, 10 на странице | Последние снизу, все сразу
Введите в поле количество баллов для голосования
Нельзя отдать голосов больше чем у вас есть!