Обзоры | Тесты | Статьи | Программы | Каталог | События | Блог

 → На главную
 → 
Регистрация

Поиск:

Новости | FAQ | Пресс-релизы | Фирмы | Скидки
Краш-тесты | Блоги | Мобильная версия



   Поиск по названию
Название:
  
Кол-во просмотров: 10407
Комментариев: 16

Мысли вслух о «серяке»


15.02.2007 18:14:44
Добавил: Fox Mulder, ПРФ, ВС!

В последнее время, из-за бурного роста рынка коммуникаторов и смартфонов, сложилась ситуация, очень напоминающая рынок сотовых телефонов 2002-2004 года.

В последнее время, из-за бурного роста рынка коммуникаторов и смартфонов, сложилась ситуация, очень напоминающая рынок сотовых телефонов 2002-2004 года. Огромное количество новых брендов, уже устоявшихся производителей и компаний, находящихся в совсем уж зачаточном состоянии буквально взрывают рынок. Это приводит к увеличению ввоза смартфонов и коммуникаторов, как к официальному, так и к «серому» импорту.



На первый взгляд, и по укоренившемуся во многих умах мнению, официально ввезеный и серо-ввезеный аппарат не имеют отличий, за исключением языка документации и прошивки. Также, многие «продвинутые» пользователи данных устройств считают, что могут обойтись без русской инструкции и сами поставить нужную прошивку. Более того, почти все, кто относится положительно к покупке «серого» аппарата, поддавшись желанию сэкономить, уверены, что они только выигрывают, приобретая данный аппарат.

В момент покупки продавцы уверяют таких легкомысленных потребителей, что гарантия на данный товар ничем не отличается от официальной, что качество изделия ничуть не хуже, а, даже, лучше официального и что нет такой проблемы, возникающей в процессе пользования устройством, которую бы невозможно было решить самостоятельно. Люди, ведомые желанием сэкономить, поддаются на уговоры и несут свои кровные заработанные деньги «нечистым на руку» продавцам.

Что же произошло на самом деле? Вариантов несколько.

Возможно, «серая» партия товара была закуплена непосредственно на заводе производителя и ввезена в Россию, минуя таможню и органы сертификации. В данном случае, качество самого изделия ничем не отличается от качества товаров, ввезенных официально, за исключением прошивки (которая на «серых» аппаратах не будет локализована для России, или попросту не будет иметь поддержки русского языка) и гарантии, которую в случае с серой поставкой будет обеспечивать сам продавец.

Чем плоха данная ситуация? Она плоха всем. Изготовить русскую прошивку самостоятельно невозможно. Можно лишь установить программный русификатор, либо перепрошить изделие официальной русской прошивкой. Программный русификатор плох тем, что он ухудшает быстродействие и стабильность работы устройства и тем, что он требует регистрации. Зачастую продавцы предустанавливают программный русификатор на устройство и создают иллюзию у покупателя того, что устройство русифицировано изначально.

Естественно, регистрация такого русификатора произведена продавцом незаконно. Один серийный номер зачастую вводится на 100 аппаратов и больше. С таким неправильно зарегистрированным русификатором, также будут проблемы. Он лишен возможности апгрейда и он вовсе исчезает из системы, в случае, если будет произведена жесткая перезагрузка системы.

Перепрошивка устройства официальной русской прошивкой не всегда может быть сделана самостоятельно. Так как многие аппараты защищены от перепрошивки и могут быть перепрошиты только авторизованным сервис центром. Более того, перепрошивка — процедура очень важная и опасная. Нельзя устанавливать прошивки, не предназначенные конкретному устройству, либо тестовые и нестабильные.

Также, если во время перепрошивки произойдет какой-либо сбой, то восстановить работоспособность смогут только в авторизованном сервис центре. Никакие «Кулибины» тут не помогут. Напомню, что авторизованный сервис центр примет к обслуживанию только изделия из официальной поставки. Так что, подумайте хорошенько перед там, как прошивать «серый» коммуникатор.

Еще один момент, который необходимо принять во внимание — это техническая поддержка изделия. Коммуникатор, как и персональный компьютер — очень сложная техника, требующая навыков при работе и установке программ. И очень часто возникают ситуации, в которых разобраться очень сложно.

Вот лишь небольшой перечень возможных последствий: не работает установленная программа, устройство виснет, перезагружается, не слышно собеседника, не настраивается беспроводная гарнитура, не работает GPRS-интернет — это лишь вершина айсберга, 1% возможных проблем, с которыми может столкнуться пользователь. И только товары с официальной гарантией обеспечены голосовой технической поддержкой (зачастую, круглосуточной). Никакая палатка на рынке, торгующая «серяком», не сможет обеспечить такой уровень сервиса.

Для завершения негативной картины, хочется отметить, что есть еще второй, экстремальный вариант появления дешевых (по сравнению с ценами на официальные модели) коммуникаторов. Иногда, очень дешево, дельцами приобретается партия товара, имеющая одинаковый дефект, проявляющийся не всегда. И этот товар расходится по торговым точкам, также, как и весь остальной.

В данном случае, покупатель обречен на мучения, связанные с постоянным ремонтом, настройкой и наладкой своего изделия. А так как все обслуживание будет проводить сам продавец, не имеющий ни оборудования для ремонта, ни квалификации, ни запаса запчастей, то и сроки и качество этого ремонта будут весьма и весьма удручающими.

Несколько советов, которые могут помочь распознать «серый» смартфон и коммуникатор:

  • гарантийный талон должен быть правильно заполненным, обязательно с хорошей полиграфией, логотипом производителя и с указаниями адресов сервис центров;
  • некоторые прозводители проводят гарантийное обслуживание товара по серийному номеру. В данном случае гарантийный талон не идет в комплекте, а по телефону представительства компании-производителя (который вам обязан представить продавец) вы всегда можете получить консультацию и получить подтверждение того, что ваш серийный номер находится на гарантии;
  • инструкция на русском должна быть полной, отпечатанной полиграфическим способом (не на копире/ксероксе);
  • в случае с клавиатурными смартфонами/коммуникаторами кнопки обязательно должны иметь русскую гравировку, нанесенную заводским способом (иметь равномерную подсветку, расположение букв должно быть одинаковым, по отношению к английским, буквы не должны иметь разводов);
  • продавец обязательно должен выдавать кассовый чек и накладную, с указанием полной стоимости товара в рублях, печать на накладной не может быть наборной, юридическое название и форма собственности продавца должны совпадать с названием на чеке и на накладной и хорошо читаться;
  • первое включение коммуникатора должно быть произведено при покупателе, первая загрузка всегда начинается с экрана калибровки (если это коммуникатор), прошивка должна быть русской;
  • зачастую, комплектации официального и «серого» устройства различаются, этот вопрос, также, можно решить, позвонив в представительство производителя;
  • диск с програмным обеспечением, входящим в комплект, может быть на русском или английском языках, но не может быть на немецком, итальянском, французском, китайском и других языках.


К сожалению, наклейки ССЭ и Ростест в наши дни уже ни о чем не говорят, так как их могут наклеить сами продавцы, поэтому их нельзя считать верным признаком официальности.

Также, рекомендуем пользоваться услугами проверенных продавцов, давно и хорошо зарекомендовавших себя на рынке. Не нужно доверять свои деньги непонятно кому, продающим товар непонятного происхождения. При покупке в интернет-магазине (где, к слову сказать, доля серого товара составляет очень большой процент) обратите внимание на следующее:

  • контактные телефоны (никогда не покупайте в магазинах, где в качестве контактного указан сотовый телефон — вас обманут и вы не сможете отстоять свои права);
  • указание физического адреса, юридического адреса, реквизитов фирмы-продавца, точных часов работы (нечестные интернет магазины никогда не публикуют эти данные);
  • качество описаний товаров и правильность описаний (если магазин недобросовестен в донесении информации до вас, то он также поведет себя и при продаже товара вам);
  • не стремитесь купить товар за минимальную цену (как правило, самые низкие цены выставляют магазины-однодневки, стремящиеся получить прибыль и исчезнуть);
  • старайтесь пользоваться услагами магазина, о котором вы можете получить отзывы (друзей, знакомых, на интернет-форумах).
  • качество сайта, скорость работы сайта, удобство, наличие модулей сравнения, подписки на новости;
  • наличие товара на складе (если магазин публикует список товаров, без указания точного наличия — это признак недобросовестности и вы рискуете прождать зря и не получить товара вообще).


В случае с оффлайновыми магазинами рекомендуем пользоваться сетевыми магазинами, имеющими качественное оформление, фирменный стиль и грамотных консультантов.

Примера ради, хочется привести интернет-магазин Palm Shop.ru и сеть магазинов ИОН. Эти магазины обеспечивают своих покупателей собственной голосовой технической поддержкой и оказывают помощь в настройке приобретенных устройств.

Удачных покупок, уважаемые покупатели!


Автор: Fox Mulder


Возврат к списку аналитических статей | Обсудить на форуме | Отправить ссылку на эту страницу по электропочте





Комментарии

FOX MULDER 16.02.2007 15:21  профиль     
карма: 0 | Репутация: 1329 | Голосов: 1337

испугались? тишина стоит такая, что слышно, как волосы растут
Ответить


thevery 16.02.2007 21:05

о, теперь портавик рекламирует ещё и ион ))
ps я пользуюсь постоянно не то что серыми, а тестовыми девайсами и проблем не имею
это вообще лапша полная:
"Перепрошивка устройства официальной русской прошивкой не всегда может быть сделана самостоятельно. Так как многие аппараты защищены от перепрошивки и могут быть перепрошиты только авторизованным сервис центром. Более того, перепрошивка — процедура очень важная и опасная. Нельзя устанавливать прошивки, не предназначенные конкретному устройству, либо тестовые и нестабильные."
Ответить


FOX MULDER 16.02.2007 23:16  профиль     
карма: 0 | Репутация: 1329 | Голосов: 1337

рядовому пользователю, не знакомому со словами РОМ, РАДИО и ВЕРСИЯ АККУ противопоказаны тестовые устройства, а также их перепрошивка. Более того, даже самостоятельная установка мчата противопоказана огромному количеству людей. Не так много людей, продвинутых в этом деле, таких, как вы, thevery, или я.
Ответить


Капелька 18.02.2007 12:34

Все что не купила без гарантии все ломается и не чинят в магазинах лучше покупать официальное
Ответить


Серый 18.02.2007 14:16

мы не такие богатые люди, чтоб покупать дешевые вещи! лучше взять в солидном магазе чуть дороже. не пирожок ведь покупается
Ответить


Василий Михайлович 18.02.2007 18:18

А что мешает поставщику нелегально провезти свой товар через таможню и продавать его абсолютно легально, обеспечивая при этом весь сервис? При этом в дураках остается таможня, но никак не конечный потребитель. Как в таком случае классифицировать "серость" аппарата?
Ответить


Хомячина 18.02.2007 23:39

Зачем обычному покупателю заморачиваться на такие глобальные вопросы? Специально обученные люди пусть ищут что и как и где и кто дал. А покупателю надо лишь знать что есть гарантия, сертификация, русификация и техподдержка
Я сегодня купил тв-тюнер, так на официальном сайте прям так и написано "покупайте официальные продукты в вашей стране, т.к. они все разные". ЯИмеется в виду что американский тв-тюнер не будет вообзе работать или будет работать плохо! Потому что не предназначен для нашей страны, а тот что я купил специально сертифицирован! во
Ответить


FOX MULDER 19.02.2007 10:10  профиль     
карма: 0 | Репутация: 1329 | Голосов: 1337

ВИ: мы не разбираем тонкости провоза аппаратов через таможню. Речь лишь о том, что серяк (непредназначенный для российского рынка товар) ввезен нелегально. И, вы правы, для потребителей главное, чтоб была официальная гарантия и сервис. Вопросы растаможки - совсем другая песня.
Ответить


123 20.02.2007 01:52

рекламой попахивает
Ответить


Negbwf 20.02.2007 13:00

да брось
Ответить


Jugeene Tooms 20.02.2007 14:34

арамат рикламы сладак и преятен.
Ответить


buG 20.02.2007 16:20

"Вот лишь небольшой перечень возможных последствий: не работает установленная программа, устройство виснет, перезагружается, не слышно собеседника, не настраивается беспроводная гарнитура, не работает GPRS-интернет — это лишь вершина айсберга, 1% возможных проблем, с которыми может столкнуться пользователь."
Да, причем пользователь не только серого аппарата, но и белого. Чтобы не сталкиваться с подобными проблемами - надо юзать нокию 1100.
"И только товары с официальной гарантией обеспечены голосовой технической поддержкой (зачастую, круглосуточной)."
Для многих лучшая голосовая поддержка - это сосед сверху, который сечет в технике.
Если контора может предоставить мне гарантийное обслуживание в течение указанного срока, у аппарата нет проблем с использованием в наших сетях - я отоварюсь в той конторе скорее всего.
2Jugeene Tooms: точна)
Ответить


FOX MULDER 20.02.2007 23:54  профиль     
карма: 0 | Репутация: 1329 | Голосов: 1337

обслуживание да, но его качество может быть, мягко говоря, хреновым. Динамик захрипит и придется ждать потом пару месяцев, пока контора эта дождется динамика и припаяет "на коленках"
Ответить


slobodinyk 28.02.2007 17:27

а где вы видели ремонт за пару недель а точнее 20 дней как написано??? не смешите все прекрасно должны осознавать как происходит ремонт. а паяют всегда на коленях??? думаю столы и паяльники у всех одинаковые, а вот кривизна рук- это еще вопрос где они примее!

не раз попадал в солидных и очень конторах на ремонт комуников, и знаю что 3 месяца это не предел. хотя я скорее сам слетаю за запчастями и растаможу и тд короче отремонтирую, а тут еще ждать безмерно. а серые тела ремонтируются в лет, тк они делаются за деньги и гораздо быстрее(даже с одинаковыми поломками)
Ответить


МышШ 28.02.2007 18:21

Все зависит от сервис-центра. Например CPS - который якобы официальный очень хамский и ничего в срок не делает
Ответить


FOX MULDER 28.02.2007 19:12  профиль     
карма: 0 | Репутация: 1329 | Голосов: 1337

slobodinyk: согласен с вами только в том, что иногда самому слетать и отремонтировать гораздо быстрее. ТОлько в этом случае вы лишитесь и серой и белой гарантии. А что касается сроков, то иногда бывает, что сервис затягивает ремонт, но всегда есть способ отстоять свои права на ЗАКОННЫХ основаниях. Этого права вы будете лишены, если купите что-то в фирме однодневке, зарегистрированной на мертвого бомжа из ставропольского края.
мышШ: про CPS скоро будет отдельная статья, и мы будем тратить свое время и силы на то, чтобы этот авторизованный сервис стал правильнее.
Ответить




Настройка комменатриев:
Последние сверху, 10 на странице | Последние снизу, все сразу


 

Больше смайликов 


Репутация
Добавить отзыв: 
Что вы думаете об этом сообщении от ?



Репутация
Добавить отзыв: 
Вы не можете голосовать!
У вас либо совсем нет баллов голосования, либо отрицательная репутация.


электропочта:

Введите это число 348 в поле






Кабинет пользователя

Обмен файлами       Блоги
Комментарии:
Избранное

Последние
Лучшие
Худшие



Свежее

Смартфон Highscreen Spark: два ядра, две SIM-карты и четвертый Android за 4 тысячи рублей
Бюджетный сегмент смартфонов регулярно пополняется новыми моделями, но не...
комментариев — 0
PocketBook SURFpad: продвинутый медиа-ридер на базе Android 4.0
Компания PocketBook не так давно вывела на рынок новое устройство – ридер...
комментариев — 0
PocketBook Basic New: качественный и недорогой ридер с 6-дюймвым дисплеем
Электронный ридер PocketBook Basic, выпущенный в декабре 2011 года...
комментариев — 0
Компактный 7-дюймовый Android-ридер: PocketBook A 7”
Мультимедийный ридер PocketBook A 7” выпущен в феврале 2012 года. Компания...
комментариев — 0
Highscreen Jet Duo: быстрый и недорогой смарт на Android с двумя SIM-картами
Первый смартфон под торговой маркой Highscreen был выпущен компанией...
комментариев — 0
Gigabyte GSmart G1345: современный «двухсимовый» Android-смартфон
«Двухсимочные» Android-смартфоны появились в России летом 2011 года,...
комментариев — 0
PocketBook Pro 912 Education: огромный экран, Wi-Fi и Bluetooth
PocketBook Pro 912 Education – это современный электронный ридер с...
комментариев — 0
PocketBook 611 Basic: тонкий и легкий бюджетный букридер
Компания PocketBook представила очередную модель электронного ридера с...
комментариев — 0
PocketBook A 10’’: современный ридер-планшет с 10-дюймовым экраном
Компания PocketBook, разработчик устройств для мобильного чтения (лидер...
комментариев — 2
PocketBook Pro 612: 6-дюймовый ридер с двумя модулями беспроводной связи
Электронные ридеры уже несколько лет активно используются людьми для...
комментариев — 1

Обзоры и тесты

02.04.2013 21:49
PocketBook SURFpad: продвинутый медиа-ридер на базе Android 4.0
Компания PocketBook не так давно вывела на рынок н...
комментариев — 0
18.02.2013 15:28
PocketBook Basic New: качественный и недорогой ридер с 6-дюймвым дисплеем
Электронный ридер PocketBook Basic, выпущенный в ...
комментариев — 0
27.02.2012 12:59
Компактный 7-дюймовый Android-ридер: PocketBook A 7”
Мультимедийный ридер PocketBook A 7” выпущен в фев...
комментариев — 0
13.02.2012 13:18
Highscreen Jet Duo: быстрый и недорогой смарт на Android с двумя SIM-картами
Первый смартфон под торговой маркой Highscreen был...
комментариев — 0
31.01.2012 09:09
Gigabyte GSmart G1345: современный «двухсимовый» Android-смартфон
«Двухсимочные» Android-смартфоны появились в Росси...
комментариев — 0
25.01.2012 10:45
PocketBook Pro 912 Education: огромный экран, Wi-Fi и Bluetooth
PocketBook Pro 912 Education – это современный эл...
комментариев — 0

Последние обсуждения

Спутниковый интернет своими руками
у меня безлимитный тариф мегафон тверь за 690р в месяц. В зависимости от ме…
32 ответа

Классификатор: кпк, смартфон, коммуникатор
Понятия смартфон просто не должно существовать как такового. Это всё маркет…
20 ответов

Обзор GSM-терминала ECCOM BASIS
купил eccom basis в сети местного оператора МОТИВ работает исключительно, у…
1 ответ

HTC начинает обманывать своих покупателей!
Столкнулась сейчас с ситуацией один в один. Магазин QUKE.RU. Сервисный цент…
166 ответов

Firefox, Yandex, Google
Электро-тонировка по ГОСТ. Плавное регулирование затемнения стекла. Можно е…
24 ответа

Интернет-магазины: www.bestmusik.ru
Тоже у них как то приобретал;головную гарнитуру,сработались нормально трек …
6 ответов

А что вас бесит в коммуникаторах на Windows Mobile?
Все мелкое и заточено под стилус. И программ нормальных не найти http://wp…
27 ответов

GPS-приложения — какое лучше?
Вот тут можно увидеть результаты голосования, что лучше, карты или GPS-нави…
25 ответов

Сервис HTC: гарантированные проблемы
добрый вечер. вчера столкнулась с такой проблемой, не знаю что делать(…
40 ответов

Fuck Beeline — черный пиар или...?
lol) lol) lol)…
55 ответов

Nokia развивает свою сеть сервисного обслуживания в России
надёжные мастера сидят на соколе,если доедете скорей всего починят,предопла…
2 ответа

Компании HTC одинаково плевать на покупателей и деловых партнеров
Да хорош вам спорить за этот говняджет,лучше купите айфон или нокиа, или пи…
38 ответов


Новости и пресс-релизы2

13.03.2014 23:05
Начинаются продажи смартфона Highscreen Zera F
Российский бренд Highscreen начинает продажи Hig...
комментариев — 2
24.02.2015 23:31
На работу, как на праздник. Настраиваемая офисная мышь Mad Catz Office R.A.T.
Компания Mad Catz, производитель периферии и аксес...
комментариев — 6
24.01.2015 21:03
Аналитика корпоративной мобильной связи
<a href="http://1akms.ru">Система ...
комментариев — 1
22.10.2014 19:34
В продаже – смартфоны Highscreen WinWin и WinJoy
Российский бренд Highscreen объявляет о начале про...
комментариев — 0

Облако тегов




Главная | Редакция | Работа у нас | Экспорт новостей | О журнале | Правила | Купить рекламу | Как писать в блог

Сайт работает на сервере
ETegro Technologies

 

Электропочта: news@portavik.ru